Vue d’ensemble
Le management de la qualité vise l’amélioration continue et la satisfaction des clients.
Cette démarche portée par l’ISO 9001-2015, en recherchant l’anticipation des besoins clients, permet l’amélioration des processus de l’entreprise en maîtrisant les risques et opportunités.
Nous proposons plusieurs modes d’accompagnement par un auditeur ICA certifié, adaptés à vos besoins.
Points clés
- Préparation ou établissement de manuels ou de procédures nécessaires au système de management ; maîtrise des risques projet et configuration (AMDEC Process, Design et Système)
- Fourniture de conseils, d’instructions ou de solutions spécifiques en matière d’élaboration et de mise en œuvre d’un système de management ; renforcement de la culture de sûreté de fonctionnement et de vigilance opérationnelle
- Formation de vos auditeurs internes ; accompagnement des équipes sur les comportements attendus en environnements critiques (attitude interrogative, rigueur, transparence, FOD/d, FOH…)
- Diagnostic initial ISO 9001-2015 et plan d’actions de mise en conformité ; structuration et optimisation des systèmes de management qualité (EN 9100, AQAP, exigences clients)
- Déploiement complet d’un SMQ conforme à l’ISO 9001-2015, normes connexes et standards applicables
- Amélioration de la performance de l’organisme et satisfaction client ; audits internes et fournisseurs multisectoriels